메모
성공적인 업무 위임을 위한 5가지 방법.
WooHyun
2015. 3. 10. 15:56
새롭게 맡았거나 매일, 매주, 매달, 매년 일하고 있는 모든 업무와 계획을 기록한다. 아래의 기준을 바탕으로 어떤 업무나 계획을 부하직원들에게 위임할지 생각하자.
특정 업무나 계획을 진행할 적절한 사람을 가장 쉽게 결정하려면 관심이 있는지 물어보면 된다. 그 사람이 정말로 적절한 사람인지 추측에 의한 판단을 피할 수 있다.
조용한 시간에 담당자를 불러 업무에 관해 설명하고 목표를 분명하게 파악하고 있는지 확인한다. 막연하게 잘 알고 있을 것이라고 추측하거나, 직원이 모든 내용을 충분히 이해하고 있다는 확신이 들지 않을 때 회의를 마쳐서는 안 된다. 맡은 업무가 중요하다는 인식이 없는 한 담당자는 일을 계속 미룰 수 있다.
업무를 시작하고, 진행 상황을 보고하고, 끝마치는 시기를 구체적으로 알려준 다음 곧바로 일정표에 표시하라고 지시한다. 업무와 담당자를 업무 일지에 기록하고 주 계획표에 자세한 내용을 적는다.
월요일에 어떤 업무를 위임해서 종료일을 금요일로 잡았다면 수요일에 중간보고를 받는다. 보고 시기는 시작과 종료 시간의 중간쯤에 잡아야 한다. 이렇게 하면 담당자는 업무를 조정할 시간을 확보하고, 독자적으로 업무를 처리하고, 성공을 확신하고, 자신감을 키울 수 있다.